כיצד לבנות מפת דרכים: מאסטרטגיה להשקה

העסק שלך זקוק לנתיב ברור מהרעיון לשוק. מפת דרכים זו מעניקה לך מבנה, מהירות ויישור קו. היא עוזרת לך לעבור מאסטרטגיית מותג לפעולה בביטחון.

תתאר את החזון, המשימה וערכי הליבה שלך. תבדוק גם אם המוצר שלך מתאים לשוק. לאחר מכן, תכוון את מיקום המותג שלך ותיצור אסטרטגיה ניתנת להרחבה.

לאחר מכן, אתם מתחילים להוציא את התוכנית שלכם לפועל באמצעות מתן שמות, מסרים ועיצוב זהות ייחודית. שלבים אלה עוזרים להציג את המותג שלכם לעולם בצורה ברורה.

באמצעות תהליך זה, אתם משלבים תובנות עם ביצוע. אתם משתמשים בעצות מומחים בנוגע לחוזק המותג ומיצובו. זה עוזר ליצור כללים המנחים את הצוות שלכם להיות מהירים ומאוחדים בקבלת החלטות.

בסופו של דבר, אתם מקבלים תוכנית השקה מעשית ומדידה. היא מחברת בין יעדי המנהיגות, הקריאייטיב והצמיחה שלכם. הכל נועד לחזק כל אינטראקציה עם המותג שלכם.

האם אתם מוכנים לגרום למותג שלכם לבלוט באינטרנט?
בחרו את שם הדומיין המושלם שיתאים לחזון המותג שלכם. תוכלו למצוא אפשרויות איכותיות באתר Brandtune.com.

הגדרת חזון, משימה וערכים עבור ליבת מותג מגובשת

הבהרת חזון המותג לטווח ארוך

הגדירו חזון מותג ל-5-10 שנים המתמקד בלקוחות ובמודעות לשוק. השתמשו ב-BHAG של ג'ים קולינס כדי לתאר את העתיד. השתמשו ב-Start With Why כדי לשמור על מוטיבציה חזקה. בדקו את החזון מול מגמות של מקינזי וגרטנר כדי להפוך אותו לחזק.

תארו את עולמם של הקונים שלכם, מעבר להרוויח כסף בלבד. הציגו כיצד המותג שלכם משפר את חיי היומיום שלהם. השתמשו בשפה שקל לזכור כדי שצוותים יוכלו לקבל החלטות שמתאימות לו מדי יום.

תרגום המשימה ליעדים מדידים

הפכו הצהרות משימה לתוצאות בעזרת OKR. מטרות צריכות להיות קשורות לסיוע ללקוחות ולצמיחה. תוצאות מפתח משתמשות במדדים כמו NPS ושימור לקוחות כדי להראות הצלחה, בהנחיית גוגל וביין ושות'.

בדקו את מדדי ה-OKR שלכם כל שלושה חודשים כדי להתאים אותם למגמות השוק. חברו כל תוצאה מרכזית לאדם אחד ולדד-ליין ברור. בדרך זו, כולם יכולים לראות התקדמות ולהישאר ממוקדים משבוע לשבוע.

קידוד ערכים המנחים התנהגות והחלטות

תארו את ערכי המותג באמצעות פעולות: משלוח, למידה, איטרציה; חפשו בהירות לפני הרחבה. התבוננו כיצד פטגוניה, נטפליקס ובייסקאמפ הופכות ערכים לפעולות. הפכו כל ערך לברור, קל לבדיקה ופשוט.

שלבו ערכים בגיוס עובדים, בביקורות ובבחירת שותפים. השתמשו בערכים בתדריכים ובביקורות. תנו לערכים לעזור לכם לקבל החלטות קשות כדי לשמור על תרבות חזקה.

יישור מנהיגות וצוותים סביב ליבת המותג

ערכו סדנאות כדי ליישר קו בין מנהיגים בנוגע לחזון, למשימה ולעקרונות. שמרו רישום פשוט של החלטות והשתמשו ב-RACI (Report of Content) לצורך בעלות ברורה. צרו מסמך ליבת מותג בן עמוד אחד לעיון קל של הצוות והספקים.

שתפו את כולם בעזרת מפגשים קבוצתיים וסקרים כדי לעקוב אחר הסכמות. שתפו את תוצאות ה-OKR ואת מי מקבל החלטות במקום אחד. זה עוזר לצוותים לבצע צעדים מהירים ומאוחדים, כולם מכוונים ליעדי המותג שלכם.

תובנות קהל ונוף תחרותי למיצוב

מיפוי פלחי קהל, צרכים ומשימות שיש לבצע

התחילו בלגלות מה הלקוחות צריכים, תוך שימוש ברעיונות של קלייטון כריסטנסן. חשבו על מה הם עושים ולמה, מעבר לגיל או למיקום בלבד. דברו עם משתמשים, התבוננו בנתונים ובדקו מידע על ניהול קשרי לקוחות (CRM) כדי למצוא מה גורם להם לקנות או לעזוב.

צרו פרופילים המראים כיצד ומדוע אנשים בוחרים בשירות שלכם. רשמו את המכשולים העיקריים שלהם ואת מה שהם מחפשים. עדכנו את התובנות הללו לעתים קרובות כדי שכולם יישארו מעודכנים כשדברים משתנים.

זיהוי מניעי ערך רגשיים ותפקודיים

רגשות משחקים תפקיד גדול במה שאנחנו זוכרים ובוחרים. מחקרים של דניאל כהנמן ו-IPA מראים שאנחנו מחפשים אמון ושייכות. הצב סיבות רגשיות כמו אלה לצד סיבות מעשיות כמו כמה טוב משהו עובד או המחיר שלו.

חברו את מה שהמוצר שלכם עושה לתועלת שלו ולאחר מכן למה שהוא אומר למשתמש. התמקדו בכמה נקודות מפתח עבור כל פרופיל לקוח כדי לשמור על דברים ברורים ובעלי השפעה.

ביקורות תחרותיות לחשיפת הזדמנויות לרווחים לבנים

התבוננו היטב במתחרים שלכם, הן הישירים והן העקיפים. בדקו את התמחור שלהם, כיצד הם מדברים על המוצרים שלהם, והיכן הם מוכרים. השתמשו בכלים ובביקורות כדי לקבל מושג לגבי מה הם מבטיחים והיכן הם לוקים בחסר.

צרו תרשימים כדי לאתר פתיחות בשוק. מצאו תחומים שלא טופלו במלואם או שבהם הבטחות מוגזמות. השתמשו במידע זה כדי להתאים את אסטרטגיית השוק שלכם לפני הגדלת התקציב.

ניסוח הצהרת מיצוב ניתנת להגנה

כתבו הצהרה ברורה על מקומו הייחודי של המותג שלכם בשוק. היא צריכה לציין למי אתם קיימים ומדוע אתם שונים וטובים יותר, עם ראיות אמיתיות. הצהרה זו צריכה להיות ייחודית, ניתנת להשגה וקשה לאחרים לחקות.

התמקדו בפתרון בעיות של לקוחות, לא רק במה שהמוצר שלכם עושה. בדקו את ניסוחיכם באמצעות סקרים ובדיקות. שמרו על מסר מרכזי ממוקד, ועזרו לצוות להישאר מעודכן בכל הפרויקטים.

מסגרת אסטרטגיית מותג: מטרה, הבטחה והוכחה

מטרת המותג שלכם מגלה מדוע אתם קיימים מלבד להרוויח כסף. היא צריכה לגעת במה שהלקוחות שלכם מתמודדים איתו מדי יום. כמו שאיקאה שואפת לשפר את חיי היומיום, המטרה שלכם צריכה להיות ברורה ומעשית. זה הופך את מה שאתם מציעים למובן ומושך כאחד.

הבטחת המותג שלכם צריכה להיות ברורה וניתנת לבדיקה על ידי הלקוחות. ציינו למה הם יכולים לצפות ומתי. תארו הבטחות כמו משלוח בזמן, תמיכה אישית או התקנה מהירה. הבטחות כאלה מבהירות על מה אתם מתמקדים, ומרימות את המותג שלכם מעל אחרים.

הציגו הוכחות אמיתיות להבטחות שלכם. אספו ראיות מוצקות כמו אחריות על זמן פעילות, ביקורות לקוחות, ציוני מוצרים וסטטיסטיקות. אנשים מאמינים למה שאחרים אומרים, כפי שגילתה נילסן. ודאו שההוכחות שלכם קלות למציאה במקום שבו אנשים מקבלים החלטות.

בנו את המותג שלכם על 3-4 רעיונות עיקריים. לדוגמה: פשטות, אמינות ותמיכה אנושית. קשרו כל אחד מהם לתכונות, ליתרונות ולראיות של המוצר שלכם. זה מתאים את מה שאתם שואפים אליו למה שאתם עושים, ומנחה את הצוותים שלכם במכירות ובתמיכה.

ספרו סיפור משכנע שמקשר בין שינויים בשוק לבעיות של לקוחות, התובנות העיקריות שלכם והפתרון שלכם. הדגישו מה משתנה, מדוע אפשרויות ישנות לא עובדות וכיצד אתם מציעים תוצאות טובות יותר.

הפכו את האסטרטגיה שלכם לכלי קל לשימוש:

• סקירה כללית בת עמוד אחד של מטרה, הבטחה והוכחה
• כרטיסים לכל עמוד עם תכונות, יתרונות וראיות
• מסגרת מסרים לשמירה על עקביות בהצעה שלך

ארכיטקטורת שמות מותגים והעברת מסרים

הם בונים מערכת שמנחה את התקשורת שלכם. זה כולל מה שאתם אומרים, איך אתם אומרים את זה, ושמות ההצעות שלכם.

שאפו לרעיון אחד לכל נכס ולאותות עקביים לאורך כל משפך המכירות. השתמשו בשפה שהלקוחות שלכם יחזרו עליה.

קביעת היררכיה של מסרים לשם בהירות

התחילו עם סיפור אב המתאר את הבעיה ואת התוצאה המובטחת. לאחר מכן, הוסיפו הצעות ערך המכוונות לקהלים שונים. על אלה לכלול נקודות הוכחה ברורות ולהסביר את היתרונות.

הכינו תגובות להתנגדויות. זה שומר על צוותים מתואמים מהקשר הראשון ועד לשימור לקוחות.

עומק המסר שלך צריך להתאים לבמה:

• כותרת למודעות ראשונית
• תוכן תומך לשיקול דעת
• ראיות מפורטות לקבלת החלטות

‍